Nasze śledztwo za pomocą 5WHY może się rozgałęziać. Wtedy w naszym dochodzeniu zmierzamy równolegle dwoma ścieżkami. Drążąc zarówno jedną, jak i drugą odpowiedź. Te rozgałęzienia mogą wystąpić w dowolnym miejscu 5WHY, łącznie z tym, że mogą następować jedno po drugim. Powstanie nam wtedy drzewo przyczyn¸ które będzie przypominało system korzeniowy.
Taka dogłębna analiza pozwoli sięgnąć nam naprawdę głęboko, do samej przyczyny źródłowej, która nie bez przyczyny nazywana jest root cause (gdzie root to z ang. korzeń). A, jak widać to na załączonym obrazku, przyczyn powodujących nasz problem może być kilka. Aby skutecznie pozbyć się kłopotów, należy wyeliminować każdą z nich, oczywiście.
Jeżeli w Twoim 5WHY nastąpiło rozgałęzienie, to wykonaj kolejne 5WHY i kolejne i…