„Statystyka nie kłamie. Kłamią jedynie statystycy” pisał J.L. Wiśniewski w S@motności w sieci. Warto więc zrobić ze statystyki użytek. Do ulepszania procesów, ale i rozwiązywania problemów zaprzęgła ją Motorola. Dimejk (z ang. də-MAY-ick), tak popularnie nazywana jest ta metoda. To oczywiście skrótowiec, pochodzący od DMAIC gdzie D to define, M to measure, A to analyse, I to improve, a C to control. Po polsku zaś mamy, odpowiednio: zdefiniuj, zmierz, przeanalizuj, popraw, kontroluj.
Metoda opiera się na zbieraniu i analizowaniu danych, wejść i wyjść z procesu, z użyciem narzędzi statystycznych. Powyższa ilustracja tylko symbolicznie oddaje to, co dzieje się w trakcie całego procesu DMAIC. Jeśli matematyka nie jest Ci obca, nie boisz się statystyki, albo zwyczajnie: chcesz w końcu rozwiązać problem, z którym niejeden już mierzył się na kilka sposobów, ale bezskutecznie to zaprzęgnij do tego DMAIC’a!
