GENBA to „rzeczywiste miejsce” czyli przestrzeń, gdzie odbywa się proces, o którym mówimy. Miejsce, w którym wykonywana jest praca. A w zasadzie miejsce, gdzie wytwarza wartość dla klienta.
Tylko będąc osobiście w danym miejscu możemy przekonać się, jak wygląda rzeczywistość. Nie polegamy na czyichś relacjach, ale podchodzimy do tematu na bezpośrednią odległość. Jesteśmy blisko naszych procesów, widzimy i rozumiemy je. Mamy dostęp do osób, które się nim na co dzień zajmują (operatorzy, mechanicy, itd.).
GENBUTSU czyli „rzeczywiste przedmioty”. To przedmioty, które znajdują się w analizowanym procesie. Mogą to być maszyny, urządzenia, materiał produkcyjny, itd.
Stojąc twarzą w twarz z maszyną oraz mając u swojego boku zespół (np. do rozwiązywania problemów) mamy możliwość bardzo precyzyjnej dyskusji o przedmiocie naszych rozważań. Możemy dotknąć, zmierzyć, zaobserwować (to za chwilę!). Wszyscy mają ten sam obraz, to samo zrozumienie przedmiotu, jakim się zajmujemy.
GENJITSU czyli „rzeczywiste zdarzenia”, które mają miejsce, fakty. Jesteśmy w miejscu zdarzeń, mamy przed sobą przedmiot zdarzeń i w końcu obserwujemy rzeczywiste zjawiska, jakie zachodzą w naszym procesie.
Istotny w tym momencie jest aktualny status. Powinniśmy oczywiście znać oczekiwany status (standardowy przebieg procesu czyli taki, jak został zdefiniowany). Pozostaje wtedy zauważyć różnicę, pomiędzy zastaną rzeczywistością, a tym, czego byśmy oczekiwali.
[oznacz lekcję jako „ukończoną” i przejdź do kolejnej ]